NORMA ISO 9001
¿QUE SIGNIFICAN LAS SIGLAS ISO?
La Organización Internacional de Estandarización ISO, según la abreviación aceptada inter-nacionalmente
¿EN QUE CIUDAD ESTÁ UBICADA LA OFICINA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN ISO?
Tiene su oficina central en Ginebra, Suiza
¿QUE ES LA NORMA ISO 9001?
Es la base del sistema de gestión de la calidad, permitiendo la administración de los elementos que permitan tener un mejor control sobre los procesos de calidad para los productos y servicios
¿CUALES SON LOS PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001?
- Enfoque en el Cliente
- Liderazgo
- Participación de la gente
- Enfoque de proceso
- Enfoque sistemático a la gestión
- Mejora continua
- Enfoque objetivo para la toma de decisiones
- Relación de proveedores mutuamente benéfica
BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001
- Personal motivado
- Mejores procesos administrativos y operativos
- Reducción de costos por parte de las empresas
¿CUAL ES LA ORGANIZACIÓN EN COLOMBIA QUE CERTIFICA EN CALIDAD LAS EMPRESAS?
Como entidad máxima acreditada en nuestro país, se reconoce el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), y se encarga de revisar que todos los procesos de las empresas se estén llevando a cabo para el desarrollo de un bien o servicio prestado
VERSIONES DE LA NORMA ISO 9001
- ISO 9001 versión 2000
- ISO 9001 versión 2008
- ISO 14001:2004, ISO 19011 en su nueva versión 2011
